EdelByte

Datenschutzerklärung

Datenschutz der einzelnen Produkte

Unsere Online-Produkte haben je eine eigene Datenschutzerklärung, die beschreibt, welche Daten das Produkt bearbeitet. Die Zahlungen aller Produkte wickeln wir über Stripe ab, deshalb verweist die Stripe-Kasse auf diese Seite.

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten auf dieser Website erhoben und wie sie verwendet werden.

2. Verantwortliche Stelle

EdelByte – IT mit Leidenschaft
Schweiz
E-Mail: info@edelbyte.ch

3. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit). Diese Daten dienen ausschliesslich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Besucherstatistik

Um zu verstehen, welche Inhalte gelesen werden und wie schnell die Website lädt, verwenden wir die Open-Source-Webanalyse Umami. Sie läuft auf unseren eigenen Servern in der Schweiz (umami.edelbyte.ch); Daten gehen an keine Drittanbieter. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die Herkunftsseite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgrösse, Sprache, das aus der IP-Adresse abgeleitete Land, Ladezeiten der Seite sowie Klicks auf Kontaktwege (Telefon, E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular).

Umami setzt keine Cookies, speichert Ihre IP-Adresse nicht und bildet keine personenbezogenen Profile. Besuche werden nur innerhalb eines Monats zusammengefasst und lassen sich nicht über längere Zeit oder über andere Websites hinweg verfolgen. Wenn Sie die Erfassung nicht wünschen, können Sie umami.edelbyte.ch in Ihrem Browser oder mit einem Inhaltsblocker sperren; die Website funktioniert weiterhin vollständig.

6. Website-Suche

Die Suche auf dieser Website läuft vollständig auf unseren eigenen Servern, auch die KI-gestützten Antworten; Ihre Suchanfragen gehen an keine Drittanbieter. Um unsere Inhalte zu verbessern, speichern wir den Suchbegriff, die Anzahl Treffer und die Seite, auf der gesucht wurde – ohne IP-Adresse, Kennung oder Browserangaben. Diese Einträge löschen wir nach 180 Tagen. Bitte geben Sie in die Suche keine persönlichen Angaben ein.

7. Chat-Assistent (KI) und Seitenaufrufe

Auf edelbyte.ch sowie den Produktseiten EdelPOS (pos.edelbyte.ch), EdelShare (share.edelbyte.ch) und EdelInvoice (invoice.edelbyte.ch) können Sie freiwillig über unseren Chat Kontakt aufnehmen. Der Chat wird von EdelByte selbst betrieben (desk.edelbyte.ch) und funktioniert ohne Anmeldung. Gespeichert werden Ihre Nachrichten, allfällige Anhänge, freiwillig angegebene Kontaktdaten sowie wenige technische Angaben (gewählte Sprache, Einstiegsseite ohne Parameter, Herkunfts-Domain, Zeitzone). Damit der Verlauf beim nächsten Besuch erhalten bleibt, legt das Chatfenster einen zufälligen Schlüssel im Speicher Ihres Browsers ab; es werden keine Tracking-Cookies gesetzt.

Erste Antworten erstellt ein KI-Assistent. Dazu werden Ihre Chat-Nachrichten an Anthropic, PBC (USA) übermittelt und dort zur Erstellung der Antwort verarbeitet. Anthropic verwendet diese Daten gemäss seinen Bedingungen für Geschäftskunden nicht zum Training seiner Modelle. Bitte geben Sie im Chat keine besonders schützenswerten Daten ein. Ein Mitarbeiter kann das Gespräch jederzeit übernehmen; auf Wunsch erhalten Sie direkt einen Menschen.

Gespräche ohne weitere Anfrage löschen wir nach spätestens 12 Monaten, Anhänge nach 6 Monaten. Sie können Ihren Chatverlauf jederzeit selbst über das Menü im Chat löschen. Ihre Angaben verwenden wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und nicht für Werbung ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Zudem wird auf diesen Seiten jeder Seitenaufruf an unser System gemeldet, damit unser Team über Besuche informiert ist: aufgerufene Seite ohne Parameter, Herkunfts-Domain und Gerätetyp (Mobil, Tablet, Desktop) – ohne Cookies, ohne Kennung und ohne Speicherung Ihrer IP-Adresse. Diese Angaben löschen wir nach 90 Tagen.

8. Cookies und Speicher im Browser

Diese Website setzt keine Cookies und bindet keine Dienste Dritter ein, die Cookies setzen (etwa Google Analytics, Google Maps oder YouTube). Nur zwei Funktionen legen kleine Einträge im Speicher Ihres Browsers ab:

  • Chat: ein zufälliger Schlüssel und der Lesestand, damit Ihr Chatverlauf beim nächsten Besuch erhalten bleibt (bleibt gespeichert, bis Sie ihn löschen).
  • Suche: ein Vermerk, dass die Suche geöffnet wurde (wird beim Schliessen des Tabs gelöscht).

Diese Einträge dienen nur der jeweiligen Funktion und nicht der Werbung oder der Verfolgung über andere Websites. Sie können sie jederzeit ablehnen, indem Sie in Ihrem Browser das Speichern von Websitedaten für edelbyte.ch blockieren oder diese Daten löschen. Die Website bleibt nutzbar; der Chat beginnt dann bei jedem Besuch neu.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Anfragen richten Sie bitte an info@edelbyte.ch.